Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam este site e entram em contato conosco para solicitar informações, tirar dúvidas ou contratar nossos serviços. Ao navegar neste site e utilizar nossos canais de atendimento, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
1. Coleta de dados pessoais
Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato conosco, especialmente por meio do botão de atendimento via WhatsApp, formulários de contato ou outros canais disponíveis. Os dados coletados podem incluir nome, telefone, e-mail, cidade, informações sobre a solicitação e demais dados necessários para atendimento e prestação do serviço.
2. Forma de coleta e contato via WhatsApp
Ao clicar no botão do WhatsApp disponível no site, o usuário será direcionado para atendimento direto conosco por meio do aplicativo WhatsApp, ambiente externo ao site. As informações compartilhadas na conversa serão utilizadas exclusivamente para atendimento, esclarecimento de dúvidas, envio de propostas e eventual prestação dos serviços solicitados.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
* Responder solicitações de contato e atendimento;
* Fornecer informações sobre serviços oferecidos;
* Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
* Realizar agendamentos e atendimentos solicitados;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável;
* Melhorar a experiência do usuário no site e em nossos canais de atendimento.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais, mediante ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, ou quando indispensável para a execução de serviços vinculados ao atendimento solicitado pelo próprio usuário.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais aplicáveis.
6. Cookies e dados de navegação
Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar acessos e otimizar funcionalidades. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências e padrões de navegação. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, podendo isso afetar algumas funcionalidades do site.
7. Direitos do titular de dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o usuário poderá solicitar, a qualquer momento, informações sobre o tratamento de seus dados, bem como solicitar atualização, correção, exclusão, revogação de consentimento ou demais direitos previstos em lei, mediante solicitação pelos nossos canais oficiais de contato.
8. Links para sites externos
Este site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomenda-se que o usuário leia as políticas de privacidade específicas de cada site acessado.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais ou mudanças na forma de tratamento de dados. Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado.
10. Contato
Caso o usuário tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco pelos canais informados neste site.
Parágrafo adicional para empresas que anunciam no Google Ads
Algumas empresas que utilizam este site também podem anunciar seus serviços por meio do Google Ads, ferramenta de publicidade do Google. Nesses casos, o site pode utilizar recursos de rastreamento e medição, como cookies e tags de conversão, para identificar a origem de acessos, medir desempenho de campanhas e melhorar anúncios exibidos ao público. Essas informações podem incluir dados de navegação, endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e ações realizadas no site (como clique no botão do WhatsApp). O tratamento desses dados pode envolver tecnologias do Google e seguir as políticas próprias da plataforma, sendo recomendado que o usuário consulte também a Política de Privacidade do Google para maiores informações.